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Preguntas Frecuentes
Compra & Envíos
Se crea un número de orden al momento en el que el cliente hace un pago. La orden es procesada por el equipo interno de Decant Place. Una vez que la orden sea aprobada, será enviado por la paquetería correspondiente. La entrega de envíos tardará de 4-6 días hábiles y de 8-10 días hábiles para zonas extendidas en México. Estos días empiezan a contar una vez que hayas recibido por correo tu guía de rastreo de la paquetería.
Recibirás una confirmación vía correo electrónico, incluiremos una guía de rastreo para que sepas con mayor precisión cuando esperar tus productos.
Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos y/o aranceles aduaneros. Estos honorarios son responsabilidad exclusiva del comprador. Si un envío es rechazado y devuelto, usted será responsable de cualquier impuesto de importación y gastos de envío de devolución incurridos por Decant Place. Estas tarifas son específicas para el país de destino. Por lo tanto, no sabemos cuál será la cantidad. El costo de envío y manejo aplicado por Decant Place en el momento de la compra NO cubre ningún tipo de derechos, impuestos o cargos de corretaje. Por favor, esté preparado para pagar estos honorarios cuando se entregue su paquete. Si el paquete es rechazado o devuelto a nosotros, todos los cargos de aduana o cargos serán cobrados a usted. A veces la oficina de aduanas de su país requerirá información adicional para poder despachar su envío para su entrega. Si le piden una factura o una factura comercial, este documento se adjunta al paquete.
No, por el momento solo manejamos envíos estándar.
