BIENVENIDO A DECANT PLACE
Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda, ya que al concretarla se estará dando por asentado que está de acuerdo y los acepta.
Al realizar una compra en www.decantplace.com el cliente acepta estos términos de uso. www.decantplace.com se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o de quitar porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar si hay cambios.
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DE LOS ENVÍOS
TODOS LOS ENVÍOS A NIVEL NACIONAL CUENTAN CON NÚMERO DE RASTREO PARA SU SEGUIMIENTO
Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra o en caso de que algún artículo no esté en stock al momento de generar la compra podría tardarse más tiempo en realizar el envío, si hubiera alguna situación en específico www.decantplace.com se comunicara con usted para hacérselo saber.
Una vez procesada su orden, recibirá un correo con el número de guía de su paquete para poder rastrearlo. Los envíos se rastrearán mediante las paqueterías FedEx, Estafeta, DHL, Correos de México y 17 Track a menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación de envío.
El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.
Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.
El tiempo aproximado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a domicilios en México y hasta 10 días hábiles en zonas extendidas. El tiempo de entrega no es garantizado, ya que pueden existir problemas ajenos a decantplace.com que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales.
Los costos de envío a toda la República Mexicana es de $150 MXN sin importar la cantidad de productos y serán enviados mediante las paqueterías Estafeta y 220 por DHL, el cliente podrá indicar en el proceso de compra si el paquete desea retirarlo en una sucursal a ocurre únicamente en un Estafeta, para DHL no aplica.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento tanto al envío como a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique a decantplace@gmail.com de inmediato. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, alguna referencia para dar con el domicilio, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, www.decantplace.com no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no proporcionar la información correcta.
Se reembolsará solo el costo de los productos al cliente y no el costo del envío siempre y cuando haya sido regresado el paquete a nuestras instalaciones cuando:
A nivel Nacional
Por cuestiones de regulaciones como domicilio equivocado o no conocen al cliente en el domicilio, nunca se encontró al cliente o quien reciba el paquete en el domicilio, el cliente decidió no recibir el paquete u otras cuestiones por parte de la mensajería y del cliente ajenas a www.decantplace.com
Se reembolsará el costo de los productos además del costo del envío siempre y cuando haya sido regresado el paquete a nuestras instalaciones cuando:
Las cuestiones hayan sido ajenas al cliente y hayan sido por parte de www.decantplace.com como por ejemplo: datos incorrectos en el envío y por eso no haya sido efectiva la entrega.
Del seguro del envío
Los envíos no incluye en el costo ningún servicio de seguro de envío, por lo que si el paquete incurre por parte de la paquetería o servicio de mensajería en robo, perdida, extravío, destrucción, sustracción y/o todo aquello ajeno a www.decantplace.com no nos haremos responsables de cualquier percance, solo se podrá ayudar al seguimiento de algún trámite al respecto, pero siempre solicitado por el cliente y en ningún momento y por ningún motivo www.decantplace.com proporcionará datos personales y/o documentos oficiales personales de www.decantplace.com de cualquier índole en caso de que por la razón que sea la autoridad y/o privados se lo solicite al cliente.
DE LOS PRECIOS
www.decantplace.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos, Decant Place no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco y su forma de pago.
DE LA FORMA DE PAGO
Los pagos serán únicamente los mencionados y establecidos por www.decantplace.com y en ningún momento www.decantplace.com se hará responsable por los gastos que le genere al cliente las formas de pago como impuestos, comisiones etc.
DE LA FORMA DE PAGO CON PAYPAL
En la forma de pago con PayPal el cliente entiende y acepta que PayPal es solamente es un facilitador para el pago entre ambas partes por lo que el cliente entiende y acepta rechazar todo beneficio que le pudiera contener PayPal como por ejemplo “Protección al comprador” en razón de que el cliente pudiera generar un reclamo mediante PayPal por las circunstancias que se haya generado en el proceso de compra/envío mencionadas en estos términos y condiciones y aceptadas por el cliente al hacer la compra como por ejemplo: en los apartados de “DE LOS ENVÍOS”, “DEL SEGURO DE ENVÍO”, que el paquete incurre por parte de la paquetería o servicio de mensajería en robo, perdida, extravío, destrucción, sustracción, entrega tardada, envío tardado en camino y/o “aún no llega el paquete”, cuestiones aduanales y/o todo aquello ajeno a www.decantplace.com y todas aquellas que le pudiera brindar PayPal en sus políticas y quedando de manifiesto que PayPal es solo para efectuar el pago de parte del cliente a www.decantplace.com
DE LA FORMA DE PAGO CON MERCADO PAGO
En la forma de pago con de Mercado Pago aplicarán los mismos términos y condiciones que en el apartado anterior de: “DE LA FORMA DE PAGO CON PAYPAL”
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